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先认清身份,三步走到您要的栏目

乐橙品牌站每天迎来约 2.6 万人次:有人只想把版本换到最新,有人替公司找企业客户通道,也有人帮家里查一份设备资料。这一页把三种来意分开摆好,您认准自己的身份,下一步就只有一条路。

当前为焕新版 服务覆盖 31 个省级行政区 三种身份各有专线

02 — 快捷入口

三类身份,三条捷径

别在首页来回试探。看清自己属于哪一类,点开对应的那张卡片,动作、步骤和下一步都在里面写好了。

新手、企业客户与家庭用户三类入口的扁平图标组合
当前焕新版

新版下载

新版页面入口摆在顶部导航第一条,手机打开首页就能看见,换到新版只差一步。整站走到今天已经完成 12 次版本迭代,每次改完都会说明哪些位置动了。

进入下载入口 →
第一次来

新手查询

帮助中心收录 180 条常见问题,按下载、查询、账号、企业服务、家庭场景分好类,照着提示点两下就能走通。

打开帮助中心 →
团队使用

企业客户

连锁零售、社区服务、教育机构、物业运营、健康服务五类场景各有自己的走法。36 人服务团队在工作日 9:00-18:00 接咨询。

看企业客户页面 →

03 — 怎么走

识别入口、选择身份、进入栏目

01

先确认您在哪一页

顶部左侧写着乐橙品牌站,说明您已经在首页。新版下载就在导航第一条,不用往下翻。

去服务项目 →
02

再挑一个身份

新手、企业客户、家庭用户三条路径分开摆放,挑与您最像的那一条,页面内容就不会跑偏。

去帮助中心 →
03

最后进对应栏目

下载、查询、咨询都在各自栏目里完成。走不通时,页面底部就能找到客服邮箱和电话。

去找到我们 →

04 — 新版与版本

新版落在哪,版本改了什么

全部服务项目 →
A

新版页面下载

电脑上保留顶部三栏导航,手机上把五个最短入口收进底部快捷条,打开首页就能看到下载位置。

去下载 →
B

企业客户页面

团队按场景查路径,落地时有 240 家区域服务伙伴接得住,覆盖 120 个城市。

看企业方案 →
C

版本说明

每月一份版本说明,写清入口挪到哪、加了什么内容。内容专栏 6 个分类累计发布 420 篇文章。

读版本动态 →

05 — 家庭与联系

家里的事、找不到人、最近更新

全部内容 →
家庭用户查询与联系入口的横向场景插画

家庭用户从这里进

新装查询、版本更新、成员共享、设备绑定、服务预约、资料下载、活动查询、售后指引,8 类家庭场景各有对应说明。

查家庭场景 →
客服

直接找人问

邮件 kefu@lecheng-huanxin.com.cn,工作日 9:00-18:00 有专人回复,通常一个工作日内处理。电话 400-5744-9223。

打开联系方式 →
版本说明与文章更新的档案夹图标插画

最近更新

新手路径、企业服务、版本说明等栏目每周更新三次,累计服务访问已达 860 万人次。

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想先知道我们是谁、为什么这样安排入口?了解乐橙品牌站的来路。